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问题吗?我们可能已经有答案了。
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      >我怎样才能成为客户?
      • 现有客户:如果您已经是Trivantage的客户,但需要在线访问trivantage.com,请与我们联系闲谈,聊天或致电1-800-786-1876(美国东部时间周一至周五上午8:00 - 7:30)。我们会给你设置用户名和密码。

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  • 浏览网站360
    • 产品列表页面
      >如何过滤类别页面上的项目?

      大多数分类页面的左侧(例如:世界杯2022入围名单天篷织物)包含帮助缩小产品选择范围的选项,包括品牌、颜色、图案类型等。在“过滤器”菜单中,只需选择你想要的过滤器(例如:“蓝色”或“条纹”)。

      不确定你需要什么颜色或图案?您可以选择多个选项以查看所有可用项。要删除过滤器,只需单击框顶部过滤器名称旁边的“X”。选择“清除全部”删除所选的所有过滤器。

    • 搜索
      >我如何搜索一个项目?

      使用任何页面右上方的搜索框输入与您要查找的产品相关的单词或商品编号。如果您想查看特定的部门,请从搜索框旁边的下拉菜单中选择该部门。

      >如何缩小搜索结果范围?

      一旦你有了你的搜索结果,使用左边栏上的过滤选项来缩小品牌,颜色,图案类型,面料宽度等-就像你在分类页面上一样。

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      >我如何知道产品是否有货?

      在产品页面上,在“数量”框中输入您希望检查的数量。输入数字后,点击“数量”框下方的“查看仓库库存”按钮。我们的系统将通知您送货情况,以及您是否可以在最近的分店取货。

    • 下单
      >我如何在网上下单?

      首先,通过在“QTY”框中输入数量并单击“添加到购物车”,将产品添加到购物车。一个包含“转到当前订单”按钮的方框将出现在屏幕的右上方。按下按钮进入购物车。您也可以通过选择任何页面右上方的图标并单击“转到当前订单”来访问您的购物车。

      在购物车中,选择页面底部附近的“继续到运输和计费”。输入您的运输和计费信息后,选择“继续到订单汇总”。有关运输和计费信息的帮助,请访问我们的航运常见问题组.最后,确认所有信息正确并选择“下单”。您将被带到订单确认页面,其中包括您的订单号。您还将收到一封电子邮件确认。

      >我怎样用电话下单?

      我们的客户服务代表很乐意通过电话为您提供帮助。您可以致电1-800-786-1876(美国东部时间周一至周五上午8:00 - 7:30)。

    • 比较产品
      >我如何比较产品?

      在类别或搜索结果页面上,单击任何产品图片上方的“选择进行比较”框。在选择另一个产品进行比较后,所选产品上方会弹出一个框。点击你所选择的任何产品上方的“选择比较”按钮,你将被重定向到产品比较页面。您一次最多可以比较四种产品。若要删除产品,请在产品比较页面点击产品上方的“删除”或“X”。

    • 面料样品
      >我如何订购面料样品?

      在登录后,只需单击所需的项目拉出产品详细信息页面。任何带有“添加样品到购物车”按钮的项目都是合格的。只需将其添加到您的购物车,下订单,您的样品正在途中!

      PDP上的样品订购过程
      >面料样品是免费的吗?

      是的,样品是免费的。

      >样品订单有限制吗?

      由于需求,每单样品限量10个。

      >样品的尺寸是多少?

      固体为3x5,条纹为11x4。

    • 联系我们
      >我怎么联系你?

      我们很乐意帮忙。使用闲谈,聊天,我们的联系表格,或致电1-800-786-1876(周一至周五8:00am-7:30pm ET)。

    • 即时聊天
      >你有网上聊天吗?

      在trivantage.com上获得帮助很容易。您可以通过点击绿色按钮与我们的客户服务代表进行实时聊天“跟我们聊聊!””任何一页底部的方框。只要输入你的问题,按回车键就可以开始聊天了。闲谈,聊天美国东部时间周一至周五上午8:00am-7:30pm。

  • 订购
    • 快速订单
      >什么是快速订购?

      2022卡塔尔世界杯亚洲积分榜是订购你经常购买的物品的最简单的方法。只需在快速订购页面上提供的表格中输入所需的项目编号和数量。您可以将这些项目添加到您的购物车中,添加到新的申请列表中,或者添加到现有的申请列表中。请随意继续购物,并添加额外的项目到您的订单。

    • 电子邮件确认
      >为什么我没有收到订单的电子邮件确认?

      Trivantage将在您下单后立即向您发送确认邮件。在您的订单发货后,我们将发送额外的电子邮件,提供发货细节和跟踪信息。

      如果您没有收到来自Trivantage的电子邮件确认,请检查您的垃圾邮件文件夹。如果确认在你的垃圾邮件文件夹中,请添加service@trivantage.com到您的安全发件人列表(Microsoft Outlook)。有关如何添加的详细信息,请与您的电子邮件提供商联系service@trivantage.com作为已接受的电子邮件地址。

      如果您需要从Trivantage接收电子邮件确认的额外帮助,请与我们联系闲谈,聊天,请致电1-800-786-1876,或使用我们的联系的形式。

    • 订单历史
      >我如何搜索我的订单历史?

      参观订单历史在您的帐户中分页。要搜索过去的订单,请在“订单历史-搜索”框中输入产品名称、产品编号、订单号或PO号。您可以自定义在“从”和“到”框中搜索的日期范围。按“搜寻”键完成你的搜寻。匹配您搜索的以前订单现在将显示在“我的订单历史记录”框中。

    • 缺货订单
      >我能查一下现在是否有少量的数量可以发货,剩下的我可以稍后收到吗?

      是的,请在星期六与我们联系闲谈,聊天或致电1-800-786-1876查询延期订单。

    • 无纸化发票
      >如何申请使用无纸化发票?

      您可以在网上与我们联系,申请使用无纸化发票闲谈,聊天或致电1-800-786-1876。

    • 安全和支付
      >网上购物接受哪些支付方式?

      Trivantage接受Visa,万事达卡和美国运通,以及帐户购买或在分支机构支付选项。信用卡信息被安全地保存在档案中,以备将来订购。在结帐时,只需从“计费方法”下拉菜单中选择您的卡类型。

      >我如何用新的信用卡第一次订购?

      在Shipping & Billing屏幕上,从“Billing Information”下的“Billing Method”下拉菜单中选择您的卡类型。选择“用新的[卡类型]支付”单选按钮并填写表单。您的信用卡信息将保存到您的帐户,以便在未来的订单中方便结帐。

  • 运输和退货local_shipping
    >什么是运输价格承诺?

    我们在美国各地设有区域配送中心,产品组合中有超过10,000种产品,您的材料总是触手可及。另外,无论你的订单从哪个地方发货,你仍然只需要支付离你最近的配送中心的运费。这就是我们的运输价格承诺:确保您得到您需要的产品,并帮助您保持在预算之内。

    >运输价格承诺定价将如何出现在我的发票?

    运输价格承诺运输费用将出现在您的发票作为标准运输。对于有多个项目分开运输的订单,运费可能会部分应用到多个报表中,但它始终是您当地的运输成本,而不管您的产品来自哪里。

    >我如何得到运输价格承诺?

    与我们的运输价格承诺,本地运费自动生成在您的发票,即使我们船您的项目(s)从另一个配送中心。

    >运输价格承诺是否适用于所有类型的订单?

    运输价格承诺适用于所有订单,LTL除外。

    >我如何查看运费?

    结帐时,您可以在“运输方法”下拉菜单下的“运输和计费”页面查看和选择运输选项。您将能够在提交付款之前查看每个运输选项的费用。

    >如何添加新的收货地址?

    在“送货及计费”页面,在页面左上角的“送货地址”部分选择“添加新的送货地址”。您将被重定向到新页面上的“添加新送货地址”表单。填写表格,点击“提交”按钮。您的新送货地址将保存到您的帐户,以备将来订购。如果您有多个送货地址,您可以从“送货地址”下拉菜单中选择您的订单所需的送货地址。

    >如果我有多个收货地址怎么办?

    您可以添加多个送货地址。只需在页面左上角的“送货地址”部分选择“添加新的送货地址”。填写表单并点击“提交”。您的新送货地址将保存到您的帐户,以备将来订购。

    >我的订单什么时候到?

    如果您选择UPS或USPS,预计送货日期将在结帐时的“订单汇总”页面显示。您的订单发货后,您将收到一封电子邮件,其中包含运输细节和跟踪信息(如果可用)。请记住,不同的产品可能从不同的仓库发货。

    >运输成本的因素是什么?

    运输费用会有所不同,这取决于您的订单和您在结帐时选择的运输选项。现在,您可以通过在结帐时的“运输和计费”页面中购物和比较运输选项来最佳地满足您的预算。

    >我如何追踪我的订单?

    您的订单发货后,您将收到一封电子邮件,其中包含运输细节和跟踪信息(如果可用)。

    如果您需要电子邮件确认方面的帮助,请与我们联系闲谈,聊天,请致电1-800-786-1876,或使用我们的联系的形式。

    >Trivantage的退货政策是什么?

    大多数退货从发票日期起最多60天。看到我们的退货政策有关我们退货政策的更多信息。

    >Trivantage有首选的航空公司吗?

    我们首选的运输公司是UPS,但您也可以在结帐时选择FedEx, USPS, Spee-Dee或LTL/Truck。结帐时比较不同运营商的价格,找到最适合你的价格。您也可以设置自己的默认载体。

    >我应该什么时候寄美国邮政?

    虽然UPS是Trivantage首选的运输公司,但我们提供一系列的运输选择,以最适合我们的客户需求,包括USPS。

    美国邮政通常是一个更便宜的选择(然而,递送可能需要比其他地面承运人更长的时间)。如果你正在寻找一个更低的价格,你不需要的货物,美国邮政是一个很好的选择。

    根据您的订单,您可以选择以下服务级别:

    • 特快专递:次日(如在取货前下单)
    • 优先邮件: 2-4个工作日
    • 第一类邮件:美国大陆1-5个工作日(包裹重量不超过13盎司)

    如果您选择USPS,预计送货日期将显示在结帐。与UPS一样,运输确认和订单历史记录屏幕上将提供跟踪号码,以便您跟踪运输进度。

    请访问usps.com,了解更多关于服务水平、包裹大小、延迟和丢失包裹的政策、联系信息等详细信息。

    请注意:美国邮政一级运输不符合运输保险的资格。然而,您的优先邮件发货与我们的其他地面承运人投保的方式相同。

  • 请求列表add_shopping_cart
    >什么是申请清单?

    请求列表是一个很好的方法来跟踪你需要什么来补充特定项目的库存,并快速重新订购你每天使用的物品。

    >如何创建申请清单?

    进入“征用清单”链接在网站的任何页面的顶部。要创建列表,请单击“创建列表”。为列表键入名称,然后选择类型。然后您可以输入Item Number和Quantity来添加项目。

    默认情况下,列表是“私有”的,这意味着它们只能在您的用户ID下访问。如果你有多个同事访问你的帐户(有多个用户ID),你可能需要考虑创建“共享”列表。这些列表可以在多个同事之间访问。

    >我可以创建多个列表吗?

    是的,您可以创建多个列表。命名并组织它们以适应你的工作方式。一种方法可能是为遮阳篷面料、遮阳帆面料、遮阳篷硬件等创建列表。华体会公司另一种方法是按项目创建列表。

    >如何复制或删除申请清单?

    在Requisition List页面上,选择您想要复制或删除的列表旁边的Action按钮。从下拉菜单中选择适当的选项。

    >我如何将项目添加到我的申请清单中?

    一旦创建了您的列表,您就可以轻松地将项目添加到您的申请列表中。这可以通过以下几种方法来实现:

    • 在创建列表后立即输入项目编号和数量。
    • 在Requisition List页面上选择Action按钮,然后在下拉菜单上选择“添加到当前订单”。输入项目编号和数量。
    • 在任何产品的页面上,单击“添加到购物车”按钮下面的“添加到新申请列表”或“添加到当前申请列表”按钮。
    • 在您的购物车中,在任何产品下面选择“添加到申请清单”。
    >如何从申请清单中删除项目?

    在Requisition list页面上选择您想要编辑的列表。然后,选择您希望删除的项目旁边的操作按钮,并从下拉菜单中单击“删除项目”。

    >我如何从我的申请单下订单?
    • 要将整个请求列表添加到订单中,请选择相应列表旁边的请求列表页面上的Action按钮。从下拉菜单中选择“添加到当前订单”。
    • 要从申请列表中添加特定的项目,选中您想订购的每个项目旁边的复选框,然后单击“将选定的项目添加到购物车”按钮。所有已检查的项目将自动移动到您的购物车,您可以完成结帐过程从那一点。
  • 我们的电邮列表电子邮件
    >如何注册接收Trivantage的电子邮件?

    我们的个性化电子邮件是了解新产品、特别促销和折扣的好方法。要注册,只需访问我们的电子邮件注册页面,填写表格,然后点击“提交”。

  • 织物店面
    • 天篷织物
      >详情请参阅我们的天篷指南有关遮阳篷常见问题的答案。
    • 筛网织物
      >丝网和网状织物最常见的应用是什么?

      我们的客户通常将这些织物用于窗帘、宠物纱窗、防虫纱窗、防晒霜、围栏、吊带家具和垫子衬垫。

      但这绝不是一个广泛的列表。我们的客户是各自领域的专家,通常知道什么最适合他们。

      >什么样的网眼织物可以用在垫子底部?

      网眼衬里织物通常由乙烯涂层聚酯制成。Nautolex®衬里面料是个不错的选择。

      >丝网织物的主要好处是什么?

      与其他面料相比,这种开放式的面料更透气,也能提供更多的视觉清晰度。它们还能很好地减少阳光的眩光和热量。

      >哪些丝网和网眼织物是不透明的?

      许多SheerWeave®样式是不透明的(4600、4550、4500、2500、2410、2390、2360、2100-01和2000-01)。

      >哪些网眼织物是不透光的?

      某些SheerWeave风格(7500, 7100, 7000),Soltis®不透明B92,Soltis Opaque B702都是深色面料。

      >哪种丝网和网眼织物被推荐用于室外遮阳?

      Soltis Horizon 86, Soltis Perform 92, AwnTex®,SunTex®,Textilene®和SheerWeave(4000,4100,4400,4500,4550,4600 4650, 5000)都可以用于室外遮阳。

      >你能用网眼做遮阳篷吗?

      是的,你可以用Soltis Horizon 86Soltis表演92用于可伸缩的遮阳篷。

      >什么网有至少阴影因子的数量?

      在我们的奉献中,Awntex 70拥有最少的遮阳量,开放系数为30%。

      >什么网有最高阴影因子的数量?

      在我们的产品中,SheerWeave 2500(室内应用)、2701(室内应用)和4800(商业应用)的遮光系数最高,开放度为1%。

      >Textilene 90和95是否可热封?

      是的,它们是热密封的。为了获得合适的温度,我们建议先测试几块布料。

    • 遮阳帆织物
      >详情请参阅我们的阴帆指南为常见的遮阳帆问题的答案。
    • 帐篷面料
      >做帐篷最好的面料是什么?

      乙烯涂层聚酯材料因其高强度、低拉伸和耐水性而适用于帐篷。

      >Showtime®II接受图形吗?

      Showtime II接受柔性乙烯基油墨,但不接受压敏图形,因为它没有面漆。

    • 海洋结构
      >海洋织物是用什么做的?

      海洋结构是船舶工业中使用的任何织物,包括船内饰,帆,船顶和盖,以及外壳。帆布织物与乙烯型完成工作很好,海洋装饰和船的顶部。工程合成革也适用于海洋环境。外壳通常由海洋帆布和透明乙烯基制成。

      >我如何缝制海洋乙烯基织物或太阳伞海洋织物?

      船用织物由厚帆布制成,需要使用重型工业单针和双针缝纫机。聚酯或聚四氟乙烯线的耐久性和耐水性最好。有许多种海洋面料的要求,将需要不同的缝纫需求。

      >Sunbrella®船用面料的保修期是什么?

      遮阳伞/海洋面料附带十年保修

      >什么样的织物最适合做船帆,船的内饰,或船的遮阳和围栏?

      涤纶®帆布是用于船帆的理想材料。通常情况下,有乙烯基或整理的织物效果很好海洋装饰,如Nassimi或Nautolex®。

      >我怎样才能最好地防水我的海洋织物?

      如果适合你的项目,选择防水面料(如Sunbrella®SeaMark®或Weblon®Regatta®)。你也可以申请防水喷雾剂,缝用缝密封线,或配对用边缘密封防止吸水和漏水。

      >Sunbrella Plus是否接受SGS图形?

      是的,它会像标准Sunbrella面料一样接受SGS认证。

      >我的船用面料用什么线最好?

      粘接聚酯或聚四氟乙烯线通常在耐久性、线张力和天气防御方面工作得最好。

      >哪一种面料最透气?

      我们提供的面料船用上衣织物节提供所有的特点,需要一个透气的船盖。如果您正在寻找更多的通风罩和外壳,我们建议安装一个船发泄

    • 明确乙烯基
      >我如何清除和防止我的透明乙烯基织物混浊?

      将浑浊的透明乙烯基放在阳光下一天通常可以解决这个问题。如果没有,试试这些:

      首先,用清水冲洗你的透明乙烯基,去除任何污垢或碎片。使用一个透明乙烯基清洁剂就像IMAR™Strataglass™清洁剂Klear-To-Sea™清洁净化和恢复清醒。这两种产品都可以作为保护剂,防止因紫外线而变浊、褪色和发黄。为了增加防御和光泽,可以使用防刮擦的指甲油IMAR Strataglass防护漆到你的乙烯基材料。

      >透明乙烯基织物最常见的应用是什么?

      虽然有各种各样的用途,但我们的客户通常使用它来制作船只外壳,躲风板,海上窗户,露台外壳和透明的乙烯基窗帘。

      >哪种乙烯基最耐刮擦?

      Strataglass®O’sea™压光板提供最高的抗划伤性能。

      >Trivantage销售的最宽的透明乙烯基卷货是什么?

      最宽的是96英寸的特殊订单。

      >透明的乙烯基会随着时间变黄吗?

      选择高质量的透明乙烯基,并适当使用保护剂和清洁剂,将大大减少发黄的机会。

      >“interleaf”是什么意思?

      这是指卷筒与间页纸分开,以防止划伤。

      >透明乙烯基可热封吗?

      所有透明乙烯基是热密封(没有胶带,除非密封到丙烯酸)通过射频,楔形,或热风焊机。

      >你能缝干净的黑胶吗?

      是的,透明的乙烯基可以缝制。

      >清洁乙烯基窗最好的清洁剂是什么?

      选择一个专为透明乙烯基配制的清洁剂

    • 标志,横幅,媒体面料
      >我可以在哪些标牌和横幅面料上印花?

      迪克森®图形而且Vivitex®都可以印上去。

      >Trivantage卖双面可打印面料吗?

      是的,Dickson®百视达和Lacopac可以两面印刷。

    • 室内装饰织物
      >你的室内装饰面料都是防水的吗?

      我们的Sunbrella®Rain Collection是100%防水(不透水)。我们剩下的大部分装饰面料都是耐水(防水,但不是完全不透水)。

      >是什么让Sunbrella成为最受欢迎的户外家具面料?

      阳光伞有几个关键的特点,使它成为最受欢迎的:

      • 美观是第一次溶液染色亚克力20世纪60年代的布料。亚克力是巨大的更耐用,耐褪色而棉花是当时的行业标准。Sunbrella继续引领高性能面料的发展。
      • 特殊配方涂料使他们的大部分面料防水,耐天气,防霉和污渍。
      • 多元化的设计提供多样化的造型。
      >你能用熨斗烫sun雨伞家具面料吗?

      是的,如果需要熨烫,请使用熨斗上的“合成”设置。

      >太阳伞室内装潢面料的保修期是什么?

      遮阳伞的内饰面料有一种5年保修

      >什么是“双重摩擦”?

      双摩擦是对织物耐磨性的测量(每次来回运动是一次双摩擦)。这是为了模拟坐垫上织物的磨损(在室内或室外设置)。在Wyzenbeek磨损测试中,商业级最低为15k x 15k。

      >Trivantage是否出售大于54英寸的室内装饰织物?

      目前,54”是我们在室内装潢中提供的最大宽度。

      >室内装饰织物最好的清洁剂是什么?

      详情请参阅我们的护理和清洁指南在资源中心。你也可以浏览我们的面料清洁工找到最适合你的。

      >太阳伞的装潢面料是什么等级的?

      由于Sunbrella致力于只使用顶级材料,他们对面料不进行分级。

      >吊带中使用哪些家具面料?

      所有Phifertex®模式(除了标准的17x11编织)和美观吊索专为吊带家具而设计。

      >什么乙烯基织物被推荐用于室内装饰?

      Nautolex®Capitano™而且Nassimi微风(船用)可用于室内装饰。

      >太阳伞的内饰织物两面都有同样的防紫外线功能吗?

      由于紫外线防护是纤维本身固有的,所以无论在哪个方面,防护都是一样的。

      >你怎么分辨哪一面是面料的正面?

      正面通常是在辊上滚(底部向外)。

    • 休闲面料
      >我应该用哪种布料做背包?

      你需要轻便、耐用、耐磨的衣服。合适的材料包括Cordura®,包装布或PVC织物。

      >牛津布是什么?它的用途是什么?

      牛津布是一种轻量级的编织织物,非常适合做衣服和包袋。

    • 特殊用途织物
      >上面的是GVC18防水布材料光滑的还是粗糙的?

      顶部是光滑的。

      >GVC18是热密封的吗?

      是的,它是热密封的。

      >GVC或VCP会褪色吗?

      如果反复暴露在阳光下,它会随着时间的推移而褪色。

      >我可以用哪种面料加固?

      GVC或VCP是强力织物,非常适合加固。

      >哪种面料可以用来做泳池盖?

      Pooltex / >,Shelter-Rite®Poly-R Scrim,些小细节都可以用来做泳池盖。

      >哪种性价比高的面料可以用于加强?

      GVC面料是重型和负担得起的。

      >哪种低成本,阻燃,乙烯基织物可以用于轻质窗帘或覆盖物?

      Lam-A-Lite™10盎司或13盎司都是一个很好的选择,可以提供所有这些功能。

      >哪些特殊用途织物符合政府军用规格?

      钢化玻璃®80符合MIL-C-43006, Type 1, Class 1(最新修订)。

  • 华体会公司构建
  • 饰条和绳索手势
    • 天篷编织
      >遮阳篷编织的最佳安装方式是什么?

      许多制造商更喜欢使用绑定器附件用他们的缝纫机安装捆绑到遮阳帆,顶篷,或遮阳布。它有助于引导雨棚编织沿织物的边缘,一个更平滑,更容易,更一致的过程。

      >在遮阳篷帷幔上使用海运胶可以吗?

      它可以用在直边帷幔上,但看起来可能不如用于遮阳篷的绑扎或编织那么好。

    • 修饰
      >金条边饰和毛刷边饰有什么区别?

      金条流苏由粗捻线制成(类似于流苏)。笔刷流苏是由高质量单线更集中的下摆制成的。

    • 刺绣
      >在哪些应用程序中应该使用撕去式和切去式背衬?

      可撕下的衬垫是一种临时的稳定剂,当你只需要一个轻的稳定剂时,你可以在设计缝合到织物上后撕下来。切去背是一个永久的稳定,是理想的,当你需要持续稳定的拉伸或清洗。

      >绣花线和缝纫线有什么不同?

      刺绣线一般装饰性更强,不太耐用,光泽比缝纫线高。

      >你能在缝纫机上使用刺绣线吗?

      通常,绣花线不够结实,不能用于缝纫机。你需要一个更强的线程为了一台缝纫机。

    • 海洋绑定
      >在遮阳篷帷幔上使用海运胶可以吗?

      它可以用在直边帷幔上,但看起来可能不如用于遮阳篷的绑扎或编织那么好。

      >斜切和直切装订有什么区别?

      斜边装订从织边斜切,使织物更灵活,更适合弯曲的应用。直装是在纵向的纹路上剪开,与织边平行。

    • 绳子和绳索
      >Trivantage卖不锈钢的猪圈吗?

      是的,它们列在下面环和端夹

      >什么样的绳索最适合海洋环境?

      聚丙烯绳因其低成本、浮力和耐水性而成为船工的普遍选择。对于要求高强度和抗紫外线的用途,聚酯绳是更好的选择。

    • 流苏
      >你怎么把流苏系在布料上?

      对于遮阳篷,流苏通常与系带绳或环/端夹连接。

    • 线和筒子
      >详情请参阅我们的导丝器 为常见线程问题的答案。
    • 织带和胶带
  • 清洁,保护,坚持whatshot
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