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      >如何更改密码?

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    • 产品列表页面
      >如何在分类页面上筛选项目?

      在大多数分类页面的左边(例如:世界杯2022入围名单天篷织物)包含帮助缩小产品选择范围的选项,包括品牌、颜色、图案类型等。在“滤镜”菜单中,只需选择你想要的滤镜(例如:“蓝色”或“条纹”)。

      不确定你需要什么颜色或图案?您可以选择多个选项以查看所有可用项目。要删除过滤器,只需单击方框顶部过滤器名称旁边的“X”。选择“清除全部”以删除所选的所有过滤器。

    • 搜索
      >我如何搜索一个项目?

      使用任何页面右上角的搜索框,键入与您想要查找的产品相关的单词或商品编号。如果您想查看某个特定的部门,请从搜索框旁边的下拉菜单中选择该部门。

      >如何缩小搜索结果的范围?

      一旦你有了你的搜索结果,使用过滤选项在左边栏缩小品牌,颜色,图案类型,面料宽度等-相同的你可以在一个分类页面。

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      在产品的页面上,在“数量”框中输入您希望检查的数量。输入数字后,点击“数量”框下方的“检查仓库库存”按钮。我们的系统将通知您运输的可用性,以及产品是否可在您最近的分支机构取货。

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      首先,通过在“数量”框中输入数量,并单击“添加到购物车”,将产品添加到购物车中。屏幕右上角会出现一个包含“转到当前订单”按钮的框。按下按钮进入您的购物车。您也可以通过选择任何页面右上角的图标并点击“转到当前订单”来访问您的购物车。

      在购物车中,选择页面底部附近的“Proceed to Shipping and Billing”。在输入您的运输和账单信息之后,选择“Proceed to Order Summary”。有关运输和账单信息的帮助,请访问我们的航运FAQ部分.最后,确认所有信息正确,然后选择“Place Your Order”。您将被带到订单确认页面,其中包括您的订单号。您还将收到一封电子邮件确认。

      >我怎样用电话下单?

      我们的客户服务代表很乐意通过电话帮助您。您可以致电1-800-786-1876(周一-周五东部时间8:00am-7:30pm)订购。

    • 比较产品
      >我如何比较产品?

      在分类或搜索结果页面上,单击任何产品图片上方的“选择比较”框。在选择另一个产品进行比较后,会在所选产品上方弹出一个框。点击你所选择的任何产品上方的“选择比较”按钮,你将被重定向到产品比较页面。你一次最多可以比较四种产品。在“产品比较”页面,单击产品上方的“删除”或“X”,可删除产品。

    • 面料样品
      >我如何订购面料样品?

      登录后,只需单击所需的项目拉出产品详细信息页面。任何带有“添加样品到购物车”按钮的项目都是合格的。只需将其添加到您的购物车,下订单,您的样品就在路上了!

      PDP上的样品订购过程
      >面料样品是免费的吗?

      是的,样品是免费的。

      >样品订单有限制吗?

      由于需求的关系,每单样品的数量限制为10个。

      >样品的尺寸是多少?

      固体为3x5,条纹为11x4。

    • 联系我们
      >我怎么联系你?

      我们很乐意帮忙。使用闲谈,聊天,我们的联系或致电1-800-786-1876(周一-周五东部时间8:00am-7:30pm)。

    • 即时聊天
      >你有在线聊天功能吗?

      在trivantage.com上获得帮助很容易。您可以通过点击绿色按钮与我们的客户服务代表实时聊天与我们的聊天!”在任何一页的底部。只要输入你的问题,按回车键就可以开始聊天了。闲谈,聊天周一至周五8:00am-7:30pm开放。

  • 订购
    • 快速订单
      >什么是速递餐?

      快速订单是订购你经常购买的物品的最简单的方法。只需在快速订购页面提供的表格中输入所需的项目编号和数量。您可以将这些项目添加到您的购物车中,添加到新的请求列表中,或者添加到现有的请求列表中。请随意继续购物,并添加额外的项目到您的订单。

    • 电子邮件确认
      >为什么我没有收到确认订单的电子邮件?

      当您下单后,Trivantage将立即发送确认邮件给您。在您的订单发货后,我们将发送一个附加的电子邮件与发货细节和跟踪信息时可用。

      如果您没有收到来自Trivantage的电子邮件确认,请检查您的垃圾邮件文件夹。如果确认信息在您的垃圾邮件文件夹中,请添加service@trivantage.com发送到您的安全发件人列表(Microsoft Outlook)。请与您的电子邮件提供商联系,了解如何添加的详细信息service@trivantage.com作为一个可接受的电子邮件地址。

      如果您需要从Trivantage接收电子邮件确认的其他帮助,请通过以下方式联系我们闲谈,聊天,致电1-800-786-1876,或使用我们的联系的形式。

    • 订单历史
      >如何搜索我的订单历史记录?

      参观订单历史输入你的帐户。要搜索过去的订单,请在“订单历史记录-搜索”框中输入项目名称、项目编号、订单编号或PO编号。您可以自定义在“从”和“到”框中搜索的日期范围。按“搜索”键完成搜索。以前的订单匹配您的搜索现在将显示在“我的订单历史”框。

    • 缺货订单
      >我可以查一下现在是否有少量可以发货,剩下的我可以稍后收到吗?

      是的,请与我们联系闲谈,聊天或致电1-800-786-1876查询逾期订单。

    • 无纸化发票
      >我如何签署无纸化发票?

      您可以通过以下方式与我们联系,申请使用无纸化发票闲谈,聊天或致电1-800-786-1876。

    • 安全与支付
      >网上购物接受什么支付方式?

      Trivantage接受Visa、万事达卡和美国运通,以及帐户购买或在分支机构支付选项。信用卡信息被安全地保存在档案中,以备将来订购。只需选择您的卡类型从“计费方法”下拉菜单在航运和计费屏幕期间结帐。

      >我第一次用新信用卡点餐该怎么做?

      在Shipping & Billing屏幕上,从“Billing Information”下的“Billing Method”下拉菜单中选择您的卡片类型。选择“用新的[Card Type]支付”单选按钮并填写表格。您的信用卡详细信息将保存到您的帐户,以便在未来的订单结帐。

  • 航运和回报local_shipping
    >什么是运输价格承诺?

    我们的区域配送中心遍布美国,产品组合中有超过10,000种产品,您的材料总是触手可及。另外,无论您的订单从哪个地点发货,您仍然只需要从最近的配送中心支付运费。这是我们的运输价格承诺:确保您得到您需要的产品,并帮助您在预算内。

    >运输价格承诺定价如何出现在我的发票上?

    航运价格承诺航运费用将出现在您的发票作为标准航运。对于多个项目分别发货的订单,运费可能会部分应用到多个报表,但它始终是您的本地运输成本,而不管您的产品来自哪里。

    >我如何得到运输价格承诺?

    与我们的运输价格承诺,当地的运输费用是自动生成在您的发票,即使我们从另一个配送中心发货您的项目(s)。

    >运输价格承诺适用于所有类型的订单吗?

    运输价格承诺适用于所有订单,lt运输除外。

    >我如何查看运费?

    在结帐期间,您可以在“shipping & Billing”页面下的“shipping Method”下拉菜单中查看和选择运输选项。您将能够在提交付款前查看每个运输选项的费用。

    >如何添加新的收货地址?

    在“Shipping & Billing”页面,在页面左上角的“Shipping Address”部分选择“Add New Shipping Address”。您将被重定向到一个新页面上的“添加新的收货地址”表单。填写表格并点击“提交”按钮。您的新收货地址将存入您的帐户,以便今后订购。如果您有多个收货地址,您可以从“收货地址”下拉菜单中选择您所需要的收货地址。

    >如果我有多个收货地址怎么办?

    您可以添加多个收货地址。只需在页面左上角的“收货地址”部分选择“添加新的收货地址”。填写表单并单击“Submit”。您的新收货地址将存入您的帐户,以便今后订购。

    >我的订单什么时候能到?

    如果您选择UPS或USPS,预计交货日期将显示在结帐时的“订单汇总”页面上。在您的订单发货后,您将收到一封电子邮件,其中包含发货细节和跟踪信息(如果可用)。请记住,不同的产品可能从不同的仓库发货。

    >运输成本包括哪些因素?

    运输费用将有所不同,取决于您的订单和您在结帐时选择的运输选项。现在你可以最好地满足您的预算购物和比较运输选项在“运输和账单”页面结账。

    >我如何追踪我的订单?

    在您的订单发货后,您将收到一封电子邮件,其中包含发货细节和跟踪信息(如果可用)。

    如果您需要电子邮件确认方面的帮助,请与我们联系闲谈,聊天,致电1-800-786-1876,或使用我们的联系的形式。

    >Trivantage的退货政策是什么?

    大多数退货从发票之日起60天内兑现。看到我们的退货政策有关我们退货政策的更多信息。

    >Trivantage有首选的航空公司吗?

    我们首选的运输公司是UPS,但您也可以选择FedEx, USPS, speed - dee,或LTL/Truck在结帐。在结账时比较不同航空公司的价格,找到最适合你的价格。您也可以设置自己的默认运营商。

    >我应该什么时候寄USPS?

    虽然UPS是Trivantage首选的运输公司,但我们提供一系列的运输选择,以最适合我们的客户需求,包括美国邮政服务。

    美国邮政通常是一个更便宜的选择(然而,送货时间可能比其他地面承运人更长)。如果你正在寻找一个较低的价格,但你不需要立即发货,美国邮政是一个很好的选择。

    根据您的订购,您可选择以下服务等级:

    • 优先邮件快递:第二天(如果在承运人取货前下单)
    • 优先邮件: 2-4个工作日
    • 第一类邮件:在美国大陆1-5个工作日(包裹重量不超过13盎司)

    如果您选择USPS,预计发货日期将显示在结帐。与UPS一样,发货确认和订单历史记录界面将提供跟踪号码,以便您跟踪您的发货进度。

    请访问usps.com了解更多关于服务水平、包裹大小、延迟和丢失包裹的政策、联系信息等详细信息。

    请注意:美国邮政第一类货物不符合运输保险的条件。但是,你们的优先邮件货物与我们的其他地面承运人一样投保。

  • 请求列表add_shopping_cart
    >什么是请购单?

    请求列表是一个很好的方法来跟踪你需要为特定的项目补充库存,并快速重新订购你每天使用的项目。

    >如何创建申请清单?

    转到站点上任何页面顶部的“请求列表”链接。要创建列表,点击“创建列表”。为列表键入名称,然后选择“类型”。然后,您可以输入项目编号和数量来添加项目。

    默认情况下,列表是“Private”的,这意味着它们只能在用户ID下访问。如果有多个同事访问您的帐户(使用多个User ID),您可能需要考虑创建“共享”列表。这些列表可以在多个同事之间访问。

    >我可以创建多个列表吗?

    是的,您可以创建多个列表。命名并组织它们以适应你的工作方式。一种方法可能是创建遮雨棚面料、遮阳帆面料、遮雨棚硬件等等的列表。华体会公司另一种可能是按项目创建列表。

    >如何复制或删除申请清单?

    在Requisition List页面上,选择您想要复制或删除的列表旁边的Action按钮。从下拉菜单中选择适当的选项。

    >如何将项目添加到申请列表中?

    一旦创建了您的列表,您就可以很容易地将项目添加到您的请求列表中。这可以通过以下几种方法来实现:

    • 在创建列表后立即输入项目编号和数量。
    • 选择Requisition List页面上的Action按钮,然后在下拉菜单上的“Add to current order”。输入项目编号和数量。
    • 在任何产品的页面上,点击“添加到新请求列表”或“添加到当前请求列表”按钮下方的“添加到购物车”按钮。
    • 在您的购物车中,选择任何产品下面的“添加到请求列表”。
    >如何从申请列表中删除项目?

    在请求列表页面上选择您想要编辑的列表。然后,选择您希望删除的项目旁边的Action按钮,并从下拉菜单中单击“删除项目”。

    >我如何从我的申请清单下订单?
    • 要将整个请求列表添加到订单中,请选择相应列表旁边的请求列表页面上的Action按钮。从下拉菜单中选择“添加到当前订单”。
    • 要从申请列表中添加特定的项目,选中您想要订购的每个项目旁边的复选框,并单击“添加选定的项目到购物车”按钮。所有选中的项目将自动移动到您的购物车中,您可以从那里完成结账过程。
  • 我们的邮件列表电子邮件
    >如何注册接收Trivantage的电子邮件?

    我们的个性化电子邮件是了解新产品、特别促销和折扣的好方法。要注册,只需访问我们的电子邮件注册页面,填写表格,然后点击“提交”。

  • 织物店面
    • 天篷织物
      >详情请参阅我们的天篷指南有关遮阳棚常见问题的解答。
    • 丝网和网眼织物
      >丝网和网眼织物最常见的应用是什么?

      我们的客户通常将这些织物用于窗罩、宠物纱窗、防虫纱窗、防晒霜、外壳、吊带家具和衬垫衬里。

      但这绝不是一个广泛的列表。我们的客户是各自领域的专家,通常知道什么最适合他们。

      >什么样的网眼织物可以用在垫子底部?

      网眼衬里织物通常由聚乙烯涂层聚酯制成。Nautolex®强调织物是个不错的选择。

      >网眼和丝网织物的主要好处是什么?

      由于是开放式的编织,它们比其他面料更透气,也能提供更清晰的视觉效果。它们还能有效减少阳光的刺眼和热量。

      >哪些丝网和网眼织物是不透明的?

      许多SheerWeave®样式是不透明的(4600、4550、4500、2500、2410、2390、2360、2100-01和2000-01)。

      >哪些网眼织物是不透明的?

      某些SheerWeave风格(7500, 7100和7000),不透明Soltis®B92,Soltis B702不透明都是黑色面料。

      >推荐哪种丝网和网眼织物用于外部遮阳应用?

      Soltis Horizon 86, Soltis Perform 92, AwnTex®,SunTex®,Textilene®和SheerWeave(4000, 4100, 4400, 4500, 4550, 4600 4650, 5000)都可以用于户外遮阳。

      >你能用网眼做遮阳篷吗?

      是的,你可以用Soltis地平线86Soltis执行92可伸缩的遮阳棚。

      >什么网格有至少遮光系数多少?

      我们的产品,Awntex 70开放系数为30%时,遮阳量最小。

      >什么网格有最高遮光系数多少?

      在我们的产品中,SheerWeave 2500(室内应用)、2701(室内应用)和4800(商业应用)具有最高的遮光系数,开放度为1%。

      >纺织品90和95是热密封的吗?

      是的,它们是热密封的。为了获得合适的温度,我们建议先测试几块布料。

    • 阴影帆织物
      >详情请参阅我们的阴影航行指南为常见的阴影帆问题的答案。
    • 帐篷面料
      >做帐篷最好的布料是什么?

      乙烯涂层聚酯材料是伟大的帐篷,因为它的高强度,低拉伸和防水。

      >Showtime®II是否接受图形?

      Showtime II不接受柔性乙烯基油墨,但它不接受压敏图形,因为它没有面漆。

    • 海洋结构
      >海洋织物是用什么做的?

      海洋结构是用于船舶工业的任何织物,包括船内饰、船帆、船顶、船盖和外壳。用乙烯基型完成的帆布织物很好地用于船用内饰和船顶。设计合成皮革在海洋环境中也很有效。外壳通常由海洋帆布和透明乙烯基制成。

      >我如何缝制海洋乙烯基面料或太阳伞海洋面料?

      船用织物由厚帆布制成,需要使用重型工业单针和双针缝纫机。聚酯或聚四氟乙烯螺纹的耐久性和耐水性最好。有许多种海洋织物的要求,将需要不同的缝纫需求。

      >太阳伞®船用面料的保修期是什么?

      遮阳伞/海洋面料搭配十年保修

      >什么样的织物最适合做船帆,船的内饰,或船的遮阳和外壳?

      涤纶®帆布非常适合用在船帆上。通常情况下,有乙烯基或整理的织物很适合海洋装饰如Nassimi或Nautolex®。

      >怎样才能最好地防水?

      如果适合你的项目,选择防水面料(如sunbra®SeaMark®或Weblon®Regatta®)。你也可以申请防水喷雾剂,用缝密封线缝合,或与边缘密封防止吸水和漏水。

      >阳伞Plus是否接受SGS图形?

      是的,它会像标准的阳伞面料一样接受SGS。

      >用什么线来搭配我的航海布料最好?

      粘结聚酯或聚四氟乙烯线程通常在其耐久性、线程张力和天气防御方面工作得最好。

      >哪一种布料最透气做船罩或比基尼上衣?

      我们提供的面料海洋顶级面料节提供所有的特点,需要一个透气的船盖。如果您正在寻找更多的通风覆盖和外壳,我们建议安装一个船发泄

    • 明确乙烯基
      >我如何清除和防止我的透明乙烯基织物的混浊?

      把多云的透明乙烯基放在阳光下一天通常可以治愈这个问题。如果没有,试试下面这些:

      首先,用清水冲洗你的透明乙烯基,去除任何污垢或碎片。使用一个明确乙烯清洁就像IMAR™Strataglass™清洁剂Klear-To-Sea™清洁净化和恢复清醒。这两种产品都能起到保护剂的作用,防止因紫外线造成的浑浊、褪色和变黄。为了增加防护和光泽,涂上防刮的指甲油,比如IMAR Strataglass防护抛光你的黑胶材料。

      >透明乙烯基织物最常见的用途是什么?

      虽然有各种各样的用途,我们的客户通常使用它来制作船外壳,道奇,海上窗户,露台外壳,和透明的乙烯基窗帘。

      >哪种乙烯基最耐刮?

      Strataglass®O’sea™压光板材提供最高的耐刮性。

      >Trivantage出售的最宽的透明乙烯基卷制品是什么?

      最宽的是96英寸,特别订购。

      >透明乙烯基会随着时间变黄吗?

      选择高质量的透明乙烯基,并适当使用保护剂和清洁剂,将大大减少变黄的机会。

      >interleaf是什么意思?

      这意味着卷与间页纸分开,以防止划伤。

      >透明乙烯基是热密封的吗?

      所有透明乙烯基是热密封(不带胶带,除非密封到丙烯酸)通过射频,楔,或热风焊机。

      >你能缝透明的乙烯基吗?

      是的,透明的乙烯基可以缝制。

      >清洁透明黑胶窗的最佳清洁剂是什么?

      选择一个特别为透明乙烯基制定的清洁剂

    • 标志,横幅,媒体织物
      >我可以在哪些标牌和横幅面料上打印?

      迪克森®图形而且Vivitex®都可以印上去。

      >Trivantage是否出售双面可打印织物?

      是的,Dickson®Blockbuster和Lacopac可以印在两面。

    • 室内装饰织物
      >你们所有的室内装饰面料都防水吗?

      我们的美观®雨水收集是100%防水(不受水)。我们剩下的大部分室内装饰面料都是耐水(防水但不是完全不透水)。

      >是什么让太阳伞成为最受欢迎的户外家具面料?

      太阳伞有几个关键的特点,使它成为人们的最爱:

      • 美观是第一种溶液染色亚克力20世纪60年代的织物。丙烯酸是大大更耐用和耐褪色而不是当时的行业标准——棉花。太阳伞继续引领性能面料的发展。
      • 特殊配方涂料让他们的大部分面料防水、耐天气、防霉、防污渍。
      • 多元化的设计提供通用的样式。
      >你能用熨斗熨烫阳伞家具的面料吗?

      是的——如果需要熨烫,使用熨斗上的“合成”设置。

      >太阳伞室内装饰面料的保修期是什么?

      遮阳伞的内饰面料有一种5年保修

      >什么是" double rub " ?

      两次摩擦是对织物耐磨性的测量(每次来回运动都是一次两次摩擦)。这是为了模拟织物在座椅垫上的磨损(在室内或室外设置)。在Wyzenbeek磨损测试中,商用级最小为15k x 15k。

      >Trivantage是否出售宽度超过54英寸的室内装饰面料?

      目前,54”是我们提供的最大宽度的室内装潢。

      >什么是室内装饰织物最好的清洁剂?

      详情请参阅我们的护理及清洁指引在资源中心。您也可以浏览我们的面料清洁工去找最适合你的。

      >阳伞的内饰面料是什么等级的?

      由于sun伞只使用顶级材料,他们不给面料分级。

      >在吊带应用中使用哪些家具织物?

      所有Phifertex®模式(除了标准的17x11编织)和美观吊索是为吊带家具设计的。

      >什么样的乙烯基纤维被推荐用于室内装饰?

      Nautolex®Capitano™而且Nassimi微风(船用)可用于室内装饰。

      >阳伞的内饰面料在两面都能防紫外线吗?

      由于紫外线防护是纤维本身固有的,所以无论哪一面,防护都是一样的。

      >你怎么知道哪一面是面料的正面?

      面面通常在辊上向内滚(底部的一面向外滚)。

    • 休闲面料
      >我应该用什么样的布料做背包?

      你会想要一些轻便,耐用,耐磨的东西。合适的材料包括Cordura®,包装布,或PVC织物。

      >什么是牛津布?它有什么用途?

      牛津布是一种轻便的篮子织物,非常适合做衣服和包。

    • 特殊目的的织物
      >是上面的吗GVC18问题资产救助计划(Tarp)的材料平滑的还是粗糙的?

      上面是光滑的。

      >GVC18是热密封的吗?

      是的,它是热密封的。

      >GVC或VCP会消失吗?

      由于反复暴露在阳光下,它会随着时间的推移而褪色。

      >我可以用哪种布料加固?

      GVC或VCP是非常适合加固的重型织物。

      >哪种布料可以用来做泳池盖?

      Pooltex / >,Shelter-Rite®Poly-R玻璃,些小细节都可以用来做泳池盖。

      >哪种性价比高的织物可以用来加固?

      GVC面料质地厚实,价格实惠。

      >哪种低成本,阻燃,乙烯基织物可以用于轻型窗帘或覆盖物?

      Lam-A-Lite™10盎司或13盎司是一个很好的选择,它提供了所有这些功能。

      >哪些特殊用途的织物符合政府军用规格?

      钢化玻璃®80符合MIL-C-43006, 1型,1类(最新修订)。

  • 华体会公司构建
  • 削减&绳手势
    • 天篷编织
      >遮雨棚编织的最佳安装方式是什么?

      许多制造商更喜欢使用绑定器附件用他们的缝纫机将绑带安装到遮阳帆、雨棚或遮阳篷的织物上。它有助于沿着织物的边缘引导遮阳棚编织,以实现更平滑,更容易,更一致的过程。

      >在遮篷帷幔上使用海事绑扎可以吗?

      它可以用在直边的帷幔上,但它看起来可能不会像用于遮阳篷的绑扎或编织那样好。

    • 修饰
      >金条流苏和刷子流苏有什么区别?

      金条流苏是由粗捻线制成的(类似流苏)。刷流苏是由一个更集中的下摆高质量的单线程。

    • 刺绣
      >在哪些应用程序中应该使用撕去式和切去式的背衬?

      当你只需要一个轻的稳定剂,你可以在设计缝合到织物上后撕下它时,撕下背衬是一种临时的稳定剂,效果很好。剪切式背衬是一种永久性的稳定剂,非常适合在拉伸或清洗时需要持续稳定。

      >刺绣线和缝纫线有什么不同?

      刺绣线一般更具装饰性,较不耐用,光泽比缝纫线高。

      >你会在缝纫机上使用刺绣线吗?

      通常情况下,在缝纫机上使用的刺绣线不够结实。你需要一个更强的线程为了一台缝纫机。

    • 海洋绑定
      >在遮篷帷幔上使用海事绑扎可以吗?

      它可以用在直边的帷幔上,但它看起来可能不会像用于遮阳篷的绑扎或编织那样好。

      >斜切和直切装订有什么区别?

      斜缝从织边斜切,使织物更灵活,更适合弯曲的应用。直装订在纵向纹路上,与织边平行。

    • 绳索,绳索
      >Trivantage有卖不锈钢猪圈吗?

      是的,它们列在下面环和端夹

      >适合海洋环境的最佳绳索类型是什么?

      聚丙烯绳因其低廉的价格、浮力和耐水性而成为划船者的热门选择。对于要求高强度和抗紫外线的用途,聚酯绳是更好的选择。

    • 流苏
      >如何把流苏系在布料上?

      对于遮阳篷,流苏通常与系带绳或环/端夹连接。

    • 线程和套环
    • 带子和磁带
  • 清洁、保护、坚持whatshot
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